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HGF – Häufig gestellte Fragen

An wen soll ich mich wenden, wenn ich Bemerkungen zu Ihren Dienstleistungen habe?

Sie Können Ihre Meinung und Bemerkungen an die E- Mail- Adresse info@cq-73.hu schicken.

Was kann das Problem sein, wenn ich mich nicht anmelden kann und auch nicht kaufen kann?

Vor dem Kauf und dem Anmelden müssen Sie in Ihrem WWW- Browser die Anwendung der Cookies zulassen. Beim Internet Explorer können Sie das folgenderweise tun: Internet Explorer/ Extras / Internetoptionen / Datenschutz. Bitte kontrollieren die Einstellungen Ihres WWW- Browsers vor dem Kauf! Falls diese Informationen nicht hilfreich sind, oder Sie mit einem anderen Browser arbeiten, dann bitten Sie einen Fachmann um Hilfe!

Wie kann ich meine Daten ändern?

Falls Sie Ihre Daten ändern möchten, müssen Sie sich zuerst anmelden. Dann bieten wir Ihnen automatisch die Datenänderung, das Ansehen Ihren früheren Bestellungen und das Abmelden an. Wenn Sie die Datenänderung wählen, können Sie auf dem schon bekannten Registrierungsformular die früher angegebenen Daten modifizieren.

Wie kann ich mich anmelden?

Sie finden die Eingabefelder fürs Anmelden unter der oberen Menüreihe rechts. Hier müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort angeben.

Warum soll ich den Newsletter bestellen?

Unseren Newsletter zu bestellen, dauert nur ein Paar Sekunden. Wir brauchen nur einen Namen und eine E- Mail- Adresse. So können wir mit unseren Kunden in Kontakt bleiben und können sie von unseren Neuigkeiten und Sonderangebote benachrichtigen.

Wie kann ich am einfachsten Produkte suchen?

Schrieben Sie den Namen des gesuchten Produkts in das Eingabefeld in der oberen Menüreihe rechts ein, und klicken Sie auf ’Suche’.

Bedienen Sie auch Wiederverkäufer?

Ja, natürlich. Bitte bringen Sie uns persönlich oder schicken Sie per Fax (+361/320-9624) oder per E- Mail (info@cq-73.hu) Name, Adresse und Telefonnummer Ihrer Firma, die kurze Beschreibung Ihrer Tätigkeit und die Kopie Ihres Unternehmerausweises oder des Handelsregisterauszuges.
Nach der Datenkontrolle nehmen wir mit Ihnen den Kontakt auf und ermöglichen, dass Sie in unserem Webshop zu Wiederverkaufpreis einkaufen können.

Wenn ein Produkt mir nicht gefällt, kann ich es umtauschen oder geben Sie den Preis zurück?

Wenn ein Produkt den Erwartungen nicht entspricht, können Sie es natürlich zurückschicken und wir können es gegen irgendein Produkt auf Lager umtauschen. Wenn Sie den Kaufpreis zurückhaben möchten, schreiben Sie bitte eine E- Mail an unseren Kundendienst (info@cq-73.hu), und wir überweisen das Geld.

Was habe ich zu tun, wenn ich etwas umtauschen möchte?

Schicken Sie uns bitte das zu tauschende Produkt zurück, und schreiben Sie, was Sie dagegen haben möchten. Es ist zweckmäßig sofort vor der Rücksendung mit unserem Kundendienst den Kontakt aufzunehmen, damit unsere Mitarbeiter das gewünschte Produkt beiseite legen können, bis Ihr Paket zurückkommt.

Was habe ich zu tun, wenn ich den Preis eines Produkts zurückbekommen möchte?

Kein Problem. Schicken Sie uns das Produkt unbeschädigt in seiner Originalverpackung (wir verstehen darunter die Verpackung des Produkts und nicht den Karton oder Umschlag, in dem wir es lieferten) mit all seinen Bestand- und Zusatzteilen, und schreiben Sie in dem Paket, wie Sie den Preis erhalten möchten. Am schnellsten können wir das Geld dann zurückzahlen, wenn Sie auch Ihre Kontonummer angeben. In diesem Fall können wir die Summe schon in 24 Stunden nach der Entnahme überweisen. Wenn Sie keine Kontonummer haben bitte schreiben Sie uns, dass Sie die Rückzahlung per Postanweisung auf Ihre Adresse haben möchten. In Paar Tagen ist das auch lösbar.

Wie kann ich die nicht entsprechenden Produkte zurückschicken? Wer bezahlt die Kosten der Rücksendung?

Sie können das Produkt in seiner Originalverpackung (wir verstehen darunter die Verpackung des Produkts und nicht den Karton oder Umschlag, in dem wir es lieferten) per Post oder per Paketdienst zurückschicken. Wenn Sie noch den Karton / Umschlag haben, in dem wir es lieferten, ist es zweckmäßig, das Produkt darin wieder zu verpacken. Die Kosten der Rücksendung müssen Sie bezahlen.

Kann ich meine Bestellung persönlich entnehmen?

Ja. Am billigsten kommen Sie an das bestellte Produkt, wenn Sie während der Öffnungszeit unseren Kundendienst persönlich aufsuchen. In diesem Fall berechnen wir natürlich keine Lieferungskosten.
Adresse unseres Kundendienstes: 1139 Budapest, Lomb Straße 28.
Öffnungszeit: Mo.-Fr.: 08:00 - 16:00

Unser telefonischer Kundendienst steht Ihnen jeden Werktag gerne zur Verfügung. Telefonnummer:06 30 455-7373
Wenn Sie eine E- Mail schicken möchten, klicken Sie bitte hier!

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Mausklick auf die markierten Daten können Sie die am gegebenen Tag erreichbar gewordenen Produkte sehen.